〔2023〕—93

        

各乡镇人民政府，云南勐海产业园区管委会，县直各办、局，省州、驻县有关单位，有关企业：

现将2023年三季度全县政府信息与政务公开工作（含网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线、第三方评估反馈问题整改）情况通报如下：

一、政府信息与政务公开工作完成情况

（一）政府门户网站普查情况

三季度，勐海县人民政府门户网站在运行部门窗口37家，经第三方监测，全部合格，合格率100%。

（二）政务新媒体监测情况

全县备案登记的政务新媒体39家，三季度监测，发现不合格政务新媒体1家，合格率97.4%，不合格政务新媒体为云南勐海产业园区管理委员会主办的“云南勐海产业园区管理委员会”微信公众号，不合格原因：“云南勐海产业园区管理委员会”账号动态两周无信息更新（2023/06/22–2023/07/05），被州政府办公室通报（二季度工作开展情况通报）。

（三）互动交流情况

三季度，“勐海县人民政府”网站留言板共受理留言12条，已全部办结。其中，勐海茶裕产业发展有限公司超时答复2条，其余县住房城乡建设局、县自然资源局、县市场监管局各超时答复1条。受理“全国网站信息报送系统”找错留言1条，已办结。（数据统计时间为2023年7月1日至9月30日）

（四）政策解读情况

三季度，县人民政府办公室认真开展以县人民政府、县人民政府办公室名义发布文件的政策解读工作，“勐海县人民政府”网站共发布政策解读材料12份，其中县商务局3份、州生态环境局勐海分局2份、县应急局1份、县卫生健康局1份、县农业农村局1份、县发展改革局1份、县市场监管局1份、县政务服务局1份、云南勐海产业园区管理委员会1份。均为文字解读，未进行多元化解读。（数据统计时间为2023年7月1日至9月30日）

（五）依申请公开规程落实情况

三季度，县退役军人事务局未报送三季度依申请公开规程落实情况。全县共收到政府信息公开申请3件（县市场监管局2件、县自然资源局1件），均在规定时限答复申请人。（数据统计时间为2023年7月1日至9月30日）

（六）12345政务便民热线办理情况

三季度，办件平台通过各类渠道（中国政府网留言、省人民政府网站留言、12345平台留言、APP、微信公众号等）受理有效工单885件，已办结863件，正在办理22件，办结率97.5%；

（七）第三方评估反馈问题整改情况

9月14日核查发现，以下单位未按时整改2022年云南省政务公开第三方评估反馈问题：县农业农村局未整改“政府信息公开机构职能信息”问题；县民族宗教局、县人力资源社会保障局、县发展改革局、县教育体育局、县公安局、县司法局、县农业农村局、县水务局、县商务局、县卫生健康局、县退役军人事务局、县审计局、县林草局、县统计局、县乡村振兴局、县医保局、云南省产业园区管委会、县互联网信息办公室、县新闻出版局、县广播电视局、勐海镇、打洛镇、勐阿镇、勐遮镇、勐满乡、勐宋乡、格朗和乡、布朗山乡、县信访局、县搬迁安置办、县地震局、县烟草专卖局、县侨办、县台办、县供销社未整改“信息公开工作年报”问题。

二、存在问题

（一）各单位推动工作力度不平衡，少数单位对政务公开工作重视程度不够，人员队伍稳定性不足，传帮带作用发挥不明显，影响工作连续性，工作质量不高。

（二）信息发布工作审核把关不严，部分单位信息发布审核流于形式，错别字、严重表述错误时有发生。

（三）工作积极性不高。一是部分单位对12345热线办理工作不够重视，存在对群众反复投诉、屡诉未结的事项和苗头性信息分析研判不足，主动化解问题的积极性不高；月办件量超20件的单位未开展月度分析研判。二是网站留言不催不办。三是部分单位政策解读材料发布不及时，多元化政策解读比例不高。四是对窗口网站和政务新媒体管理不足，未及时更新相应栏目信息。

三、下一步工作要求

（一）严格发布审核。各单位要严格执行信息发布审核制度，明确审核主体，规范审核流程，尤其要加大对附件、表格的审核力度，发布内容中凡涉及党和国家领导人信息、重要表述、公民个人信息等，务必反复重点校核，及时发现和纠正错漏问题，确保发布内容准确无误、表述严谨规范。

（二）强化内容保障。各单位要进一步提高政务网站和政府系统政务新媒体信息发布时效，聚焦群众关切，主动规范公开重点领域政府信息，有效提升信息公开质量，助力经济社会高质量发展。今后，政务新媒体信息更新单项否决指标信息更新时间由14天调整为12天，超期未更新的，将按要求判定为不合格。

（三）做好政策解读。各部门要严格按照《云南省行政机关政策解读工作办法》，进一步健全完善解读机制，规范解读程序，不断提高多元化解读比列。对拟以县人民政府或者县人民政府办公室名义印发的政策性文件，在报审时，应当将本部门主要负责人审签后的政策解读方案、解读材料一并报送县人民政府办公室。全年至少要开展多元化解读一次。

（四）认真规范整改。一是政务新媒体方面。依托“全国政务新媒体信息报送系统”，严格落实政务新媒体开办、关停、账号信息变更等管理要求，及时报备；二是门户网站方面。按照“应公开尽公开”要求适时更新维护相应栏目，特别是“工作动态”栏目更新周期为7天，要求至少6天内更新一篇；三是12345政务服务便民热线办件方面。聚焦热线反映问题的主要领域、重点环节、关键部位，深挖问题根源，立足分析研判，找准破解问题的路径和办法，积极主动化解问题；四是网站留言办理方面。严格按照《勐海县人民政府办公室关于进一步规范网民留言办理工作的通知》〔2022〕—98要求办理；五是信息公开申请方面。及时更新“政府信息公开指南”信息，确保受理渠道等畅通；收到申请严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令711号）要求按时规范受理并答复，尽量避免因政府信息公开申请导致的行政复议和行政诉讼，并按时报送季度报表。六是重视各类整改通知，认真开展整改工作。

 

 

 

                       

                       勐海县人民政府办公室

                        2023年10月18日

（本文有删减）