一、优化提升管理服务

3.畅通沟通渠道，及时服务群众。网安大队建立了勐海县网吧业主微信群，通过微信群实现了网上预约办理业务、系统故障申报、网民身份信息核对等工作。出入境大队建立出入境便民微信群、QQ服务群，方便群众咨询办证注意事项及预约办证，建立边境旅游便民QQ号、QQ群为旅行社提供预约、核查及咨询服务。禁毒大队建立物流寄递业微信群。吸纳全县物流寄递业业主及职员，引导企业业主和网点经营者守法经营、规范管理，及时发布物流寄递管理预警信息和周知事项，提高警企双向沟通效率，实现警企双向良性互动，全面提升警企协作共管能力。

4.为群众提供 “贴身服务”。对鳏寡老人、体弱多病、行动不便等特殊群体由户籍民警或社区民警上门受理相关材料，办理完毕后及时回馈群众。结合辖区偏远山区居多、群众办事不便的实际情况，前移服务窗口，由民警定期深入到村寨提供上门服务，主动为群众排忧解难，“不让群众跑一次”。交警大队推行“流动车管所下乡办证服务”，对群众申请业务审核受理、填表、照相、收费等一次性由工作人员代办完成，审验合格后，按照先纳入管理、后完善手续的要求，当场进行理论考、场考、路考等业务流程考试。