“流动户籍”应民盼 上门办证解民忧

为进一步提升辖区群众的幸福感和满意度，勐海县公安局勐遮派出所不断深化便民服务措施，以群众需求为先导，主动延伸服务触角，为辖区“特殊”群众提供上门办证服务，切实为群众排忧解难，打通服务群众的“最后一公里”。

2024年7月10日，勐遮派出所民警在日常走访中了解到，辖区王奶奶身份证丢失了，因发生车祸长期卧病在床，无法亲自到派出所补办身份证，给生活、就医带来了诸多不便。得知这一特殊情况后，勐遮派出所民警立即向所领导汇报，秉承着便民利民原则，与家属预约好时间，携带办证设备驱车赶到王奶奶家中，为其打开了身份证办理“绿色通道”。在办理身份证信息采集的过程中，由于王奶奶身体原因致使相片采集难度较大，民警一边暖心沟通，安抚王奶奶情绪，一边耐心为其整理衣服和头发，并不断调整角度抓拍，经民辅警与家属近半小时的不懈努力，终于采集到了合格的照片，最终成功为王奶奶办理了身份证。

一张小小的身份证，关乎着群众的切身利益，承载着深深的警民情谊。