州生态环境局勐海分局

简  报

第38期

州生态环境局勐海分局办公室          2022年3月30日

西双版纳州生态环境局勐海分局召开第一季度

信访投诉案件分析会

为开展生态环境领域第一季度信访投诉案件集中分析研判，研究解决对策及办法，落实责任，确保在最短时间内妥善化解问题，着力解决群众“急难愁盼”问题，用实实在在的工作成效提升群众幸福感、获得感。

3月30日上午，西双版纳州生态环境局勐海分局召开第一季度信访投诉案件分析会，会议由局班子成员、各股室负责人及相关股室全体人员参加。

专题听取了第一季度信访投诉案件的工作情况，特别是针对重复投诉案件，对群众投诉回复不满意案件，进行原因分析和工作整改对策，各股室负责人精准研判，各抒己见，提出切合实际的意见和建议。

党组书记、局长朱连仙提出四点要求：一是严格落实责任，有效提升信访投诉案件办理质效；二是妥善回复，及时息访；三是狠抓推动落实，全面做好信访投诉案件化解工作；四是加强部门联合，协调督办。对于群众来信来访，相关股室应在第一时间接访调查，在了解清楚前因后果、事态发展与解决措施后，及时给予答复，确保信访投诉回复不延期、不留空，工作落到实处。同时要注重总结信访投诉工作规律，不断改进工作方法，做好群众工作，解决好民生问题，共同营造和谐稳定的发展大局。