勐海县市场监督管理局举行打洛镇旅游市场“消费维权”业务知识培训会

2017年10月17日下午，勐海县市场监督管理局为进一步规范旅游市场秩序，做好消费者权益保护，针对旅游消费投诉问题，在打洛市场监管所举行了打洛镇旅游市场“消费维权”业务培训会。
西双版纳勐景莱景区有限公司、勐海独树成林旅游开发有限公司、勐海县打洛口岸翡翠店、勐海打洛中缅翡翠城等4家企业消费维权负责人、业务员；打洛市场监管所工作人员及县局执法大队工作人员15人参会。会上打洛所蒋文云所长带领参会人员学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国广告法》等法律法规，并针对企业在经营过程中的广告宣传及消费维权投诉处理的注意事项进行了详细的讲解，同时也对企业做出了以下要求：“消费投诉力争内部消化、创建12315投诉系统零投诉目标”。县局执法大队工作人员岩罕院同志带领参会人员学习了“消费维权服务站工作制度”。通过学习法律法规和相关制度，让企业在经营过程中不触碰法律“底线”合法经营；做好消费维权服务工作，加快旅游市场秩序规范进度，提升旅游市场温度，提高群众收入幅度，增加群众幸福满意指数！