全力以赴抓作风，全心全意解民忧

勐海县政务服务管理局以党的二十大精神为指引，牢固树立“以人民为中心”的理念，深入贯彻落实景洪市健康证“办证难”以案促改警示教育大会精神，坚持以问题为导向，以需求为目标，以政务服务为宗旨，全力以赴抓好以案促改工作。

开展形势教育，锚定新目标。以例会形式每周学，全面学习贯彻党的二十大精神，充分学习“世情、党情、国情、省情、州情、县情”，了解当前形势下政务服务事业发展的挑战和机遇。让“办证难”以“认清形势、拼搏实干”拉开帷幕，引导广大干部职工迅速把思想、行动统一到县委县政府决策部署上来；统一到政务服务系统下半年工作部署上来，以攻坚姿态投入工作，坚定信心、提升能力、凝聚共识、共渡难关。

开展“说责”“明责”，探寻新突破。一是开展党风廉政党组书记点评会暨“说责”“明责”专题会，围绕景洪市健康证“办证难”以案促改警示教育，班子成员、各股室（中心）负责人结合岗位职责，以身边事、身边例为鉴，就当前政务服务工作存在的堵点、难点、痛点，以民生领域专项整治为切入口，探讨实现政务服务事业高质量发展的路径和方法。谈认识、剖问题、作表态，邀请派驻纪检组进行点评，“说责、明责”收效良好。二是组织政务服务中心进驻窗口工作人员聚焦政务服务事项办理繁、办理慢，对企业和群众急难愁盼的事用心不够、用情不多、用力不足等问题开展“说责、明责”，县市场监管局、县自然资源局、州住房公积金中心勐海管理部等5个高频政务服务事项办理窗口负责人进行“说责、明责”，为解决政务服务事项办理当前存在难点、堵点提供思路、方法，充分汲取景洪市健康证“办证难”案例教训，深化以案示警、以案为鉴、以案促改、以案促治，不断提升窗口服务质效，让群众和企业好办事、办好事、事办好。

开展专题党课，激发新活力。县政务服务管理局党组书记、局长围绕“党的二十大报告对全面从严治党的总体要求和安排部署”，以景洪市健康证“办证难”、“毁林种茶”、“围猎”等案例，讲授专题党课。通过剖析违纪违法党员干部堕落轨迹和蜕变根源，以案明纪、以案说法，警示教育广大党员干部坚定理想信念，牢记初心使命，严守党纪国法，带头廉洁自律，敢于担当、善于作为，始终做政治上的“明白人”。

开展警示教育，启动新征程。组织全体干部职工、窗口工作人员观看《人民情怀》《景洪市健康证“办证难”警示教育片》，定期组织学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育8本书，跟进学习最新重要讲话精神，组织到打洛镇开展“国门界碑前宣誓言、铭初心使命显担当”主题党日活动，参观曼厂村“勐海县农村基层党风廉政建设警示教育基地，切实让党员干部感受到教育就在身边，教训就在跟前。告诫党员要把好人生“六道关”，算好“七笔账”，真正使纪律规矩内化于心、外化于行，永葆廉洁自律先进性，进一步增强党员干部的责任感和使命感。

开展民生排查，破解“办证难”。对3年以来以来民生领域信访投诉举报情况进行一次“大起底”，梳理形成民生领域突出问题。2020年以来，未发生信访投诉举报问题。牵头开展全县范围内办证难、交房难、讨薪难、承诺事项落实难“四难”问题清单。共排查发现“四难”问题42个，其中“办证难”问题20个、“承诺事项难”问题5个、“交房难”问题2个、“讨薪难”问题15个。并将存在的问题移交县纪委监委研判分析，组织相关部门单位推进整改，紧盯群众“小事”，办好民生实事。